Kalibrasyon laboratuvarlarının yetkinliğinden söz edildiğinde akla gelen ilk standart ISO/IEC 17025'tir. Akredite bir laboratuvarın temelinde bu standardın gereklilikleri yatar.
Kısaca: ISO 17025 (tam adıyla ISO/IEC 17025), bir kalibrasyon veya deney laboratuvarının teknik olarak yetkin ve sonuçlarının güvenilir olduğunu gösteren uluslararası standarttır. Bu yazıda standardın kapsamını, 2017 sürümüyle gelen değişiklikleri, TÜRKAK akreditasyon süreci ile ilişkisini ve akreditasyon ile belgelendirme arasındaki farkı sade bir dille ele alıyoruz.
ISO/IEC 17025 Nedir?
ISO/IEC 17025, deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının yeterliliği için genel şartları tanımlayan uluslararası standarttır. Bir laboratuvarın teknik olarak yetkin olduğunu ve geçerli sonuçlar üretebildiğini ortaya koymak için gereken çerçeveyi belirler; başka bir deyişle kalibrasyonun ne olduğu kadar, o kalibrasyonun güvenilir biçimde nasıl yapıldığı da bu standardın kapsamındadır. Türkiye'de bu standardın karşılığı TS EN ISO/IEC 17025'tir.
ISO/IEC 17025:2017 ile Ne Değişti?
Standardın güncel sürümü olan ISO/IEC 17025:2017, önceki sürüme göre risk temelli düşünceyi ve süreç yaklaşımını öne çıkarır. Laboratuvarların yalnızca prosedürlere uymasını değil, faaliyetlerindeki riskleri ve fırsatları değerlendirmesini bekler. Bu sürümle gelen önemli kavramlardan biri de karar kuralıdır (decision rule): bir ölçüm sonucu toleransla karşılaştırılıp "uygun/uygun değil" beyanı verilirken, ölçüm belirsizliğinin nasıl dikkate alınacağını önceden tanımlayan kuraldır. Böylece uygunluk kararları tutarlı ve şeffaf hale gelir.
Neyi Kapsar?
Standart, iki ana boyutu birlikte ele alır:
- Teknik yeterlilik: Personel, ekipman, yöntem, izlenebilirlik ve ölçüm belirsizliği gibi sonucun doğruluğunu belirleyen unsurlar.
- Yönetim sistemi: Kayıtların kontrolü, doküman yönetimi, risklerin ele alınması ve sürekli iyileştirme gibi kurumsal unsurlar.
Temel Gereksinimler
Standardın laboratuvardan beklediği başlıca konular şöyle özetlenebilir:
- Yetkin ve görev tanımları belirlenmiş personel,
- İzlenebilir ve düzenli kalibre edilen referans cihazlar,
- Doğrulanmış ölçüm yöntemleri,
- Her sonuç için hesaplanan ölçüm belirsizliği,
- Uygunluk beyanları için tanımlı karar kuralı (decision rule),
- Eksiksiz, izlenebilir ve korunan kayıtlar.
Bu gereksinimlerin neredeyse tamamı düzenli, izlenebilir ve denetime hazır kayıt tutmaya dayanır; ölçüm yöntemlerinin tutarlılığı için cihaza özel ölçüm şablonları ve günlük kalibrasyon limitleri (personel ve referans cihaz bazlı) gibi kontroller işi kolaylaştırır.
ISO/IEC 17025, bir laboratuvarın yalnızca ölçüm yapabildiğini değil; sonuçlarının güvenilir ve tekrarlanabilir olduğunu kanıtlamasını ister.
TÜRKAK ile İlişkisi
TÜRKAK, kalibrasyon laboratuvarlarını ISO/IEC 17025 standardına göre değerlendirir ve uygun bulduklarını akredite eder. Yani 17025 "kuralları", TÜRKAK ise bu kurallara uygunluğu onaylayan "otorite" konumundadır. Akreditasyon, düzenli denetimlerle sürdürülür.
Akreditasyon sürecinin operasyonel tarafında, sertifikaların TÜRKAK'ın ASİST/TBDS sistemine doğru ve zamanında işlenmesi kritiktir. Kalibranet, gerçek ASİST/TBDS API entegrasyonuyla sertifika oluşturma, QR üretimi ve taslaktan aktife geçişi yönetir; gerektiğinde TÜRKAK'tan erken (rezerve) sertifika numarası alarak iş akışını beklemeden sürdürmenizi sağlar. Üretilen QR'lı sertifikalar TÜRKAK Belge Doğrulama Sistemi (TBDS) üzerinden doğrulanır; kalibrasyon sertifikasının nasıl okunduğu da bu izlenebilirliğin bir parçasıdır.
Belgelendirme mi, Akreditasyon mı?
Sık karıştırılan bir nokta vardır: ISO/IEC 17025 "belgelendirilmez", laboratuvar bu standarda göre akredite edilir. Akreditasyon, bir laboratuvarın teknik yeterliliğinin yetkili bir kurum (Türkiye'de TÜRKAK) tarafından onaylanmasıdır. Bu yönüyle, bir kurumun yönetim sistemini belgeleyen ISO 9001'den farklıdır: ISO 9001 belgelendirme konusuyken, ISO/IEC 17025 teknik yetkinliğin akreditasyonudur. İkisi birbirini tamamlar ama aynı şey değildir.
Laboratuvara Kazandırdıkları
17025'e uyum; sadece bir belge değil, güçlü bir işleyiş kültürü kazandırır. Sonuçların güvenilirliği artar, müşteri ve denetçi gözünde itibar yükselir, hatalar azalır ve süreçler standartlaşır.
Bu kültürün sürekliliği, kayıtların her an erişilebilir ve tutarlı olmasına bağlıdır; bir sonraki denetimden önce neyin eksik olduğunu görmek, dijital ve izlenebilir bir kayıt düzeniyle çok daha kolaydır.
17025 ve Dijital Kayıt
Standardın kayıt, izlenebilirlik ve kontrol gereksinimlerini elle yönetmek zordur. Cihaz envanteri, referans cihazların izlenebilirliği, personel yetkileri ve sertifika kayıtlarının tek sistemde, düzenli ve erişilebilir tutulması; hem uyumu kolaylaştırır hem de denetime hazırlığı sürekli kılar. Kalibranet, bu kayıtları tek merkezde toplayarak laboratuvarların işini hafifletir. Üstelik kalibrasyon takip yazılımı olarak Kalibranet'e 7/24, internetin olduğu her yerden ve her cihazdan kurulum gerektirmeden (bulut tabanlı) erişilir; saha, laboratuvar ve ofis aynı kayıt üzerinde çalışır. Çoklu firma/şube (multi-tenant) yapısı, departman bazlı yetkilendirme ve tam işlem izlenebilirliği (audit) sayesinde her değişikliğin izi kalır.
Teklif, kalibrasyon, TÜRKAK sertifikası ve e-Fatura adımlarını tek akışta birleştiren uçtan uca kalibrasyon süreçlerini ve yazılımın Özelliklerini inceleyerek başlayabilirsiniz.